Willkommen in unserem Online-Shop von ES-Internet-Großhandel. Unser ES-Team gratuliert Ihnen dazu, dass Sie sich für diese neue und bequeme Einkaufsmöglichkeit in der virtuellen Welt des Internets entschieden haben. Diese Hilfe soll Ihnen eine kleine Einführung geben, wie Ihre gewünschten Artikel schnell und spielend leicht zu Ihnen nach Hause kommen. Um es Ihnen so einfach wie möglich zu gestalten, werde ich Sie von Anfang bis Ende, d.h. von der gezielten Suche bis zum Abschicken Ihrer Bestellung anhand eines Beispiels begleiten. Das wichtigste in jedem Online-Shop ist: Wie finde ich meine Artikel? Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten:


Artikel suchen und finden:
1. Sie suchen gezielt in unserer Suchmaschine, die Sie am rechten Bildschirmrand auf jeder aufgerufenen Seite finden werden. Klicken Sie einmal mit der linken Maustaste das graue Kästchen an, bis ein Kursor erscheint und geben Sie anschließend Ihr Suchbegriff ein. Dieser Begriff kann eine übergeordnete Kategorie wie zum Beispiel Spielwaren beschreiben, oder aber eine bereits speziellere Bezeichnung enthalten Kunststoffahrzeuge. Wenn Sie anschließend daneben auf das Wort Suchen klicken, listet die Suchmaschine zu Ihrem Suchbegriff alle Artikel auf, die wir momentan in unserem Online-Shop zur Verfügung haben.
2. Wissen Sie noch nicht genau, wonach Sie suchen, oder möchten Sie einfach nur ein bisschen durch unseren Online-Shop stöbern, dann empfehle ich Ihnen, sich Schritt für Schritt durch unsere Menüleiste vorzuarbeiten. Unsere Menüleiste finden Sie am linken Bildschirmrand. Interessieren Sie sich für Spielwaren, so klicken Sie einfach mit der linken Maustaste auf die Kategorie . Es öffnen sich weitere Kategorien, die alle zu dem Überbegriff Spielwaren gehören. Anschließend klicken Sie bitte mit der linken Maustaste jeweils auf die nächste Unterkategorie, so lange, bis Sie jeden einzelnen Artikel mit dem dazugehörenden Bild in der Mitte des Bildschirms sehen. In unserem oben genannten Beispiel entspricht das die Reihenfolge Spielwaren - Auto - Kunststoffahrzeuge.
3. Möchten Sie lieber einen umfassenden Überblick bekommen, welche Kategorien wir Ihnen im gesamten Online-Shop anbieten können, dann klicken Sie mit der linken Maustaste auf Sitemap. An welcher Stelle Sie diesen Befehl finden, erfahren Sie weiter unten.


Darstellung einer Artikelseite:
Wenn Sie sich eine solche Seite mit dargestellten Artikeln und den Bildern ansehen, so fällt Ihnen sicherlich folgender Seitenaufbau auf, den Sie durchgehend in unserem Online-Shop finden werden. Auf der rechten Seite finden Sie einen schmalen senkrechten Balken mit jeweils oben und unten kleine Pfeile abgebildet. Wenn Sie mit der Maus auf diese Pfeile klicken, so erkennen Sie, dass sich die Seite nach oben oder nach unten bewegt. Auf diese Weise können Sie sich jeden Artikel in aller Ruhe von Anfang bis Ende anschauen. Ganz oben in rot sehen Sie unser Shop-Logo ES-Handel Internetgroßhandel. Gleich darunter finden Sie in blauer Schrift eine Task-Leiste. Hier können Sie zwischen Ihrem Warenkorb, Bestellformular, Lieferbedingungen, Info, Sitemap, e-mail und home beliebig oft wechseln. Beispielsweise genügt ein Mausklick mit der linken Maustaste auf den Begriff Warenkorb, und es öffnet sich vor Ihnen eine neue Seite mit Ihrem speziellen Warenkorb, d.h., eine Auflistung aller Artikel, die Sie gerne bestellen möchten (weitere Informationen siehe Warenkorb weiter unten). Nun kommen wir zu den Artikeln selber. Am besten bleiben wir gleich bei unserem Beispiel Kunststoffahrzeuge. Bevor die Bilder anfangen, ist Ihnen noch einmal der Weg beschrieben, wie Sie überhaupt zu dieser Internetseite gekommen sind Home - Spielwaren - Auto - Kunststoffahrzeuge. Auch diese Wörter können Sie anklicken, um in die jeweilige Überkategorie zu wechseln. Bitte beachten Sie an dieser Stelle den anschließenden Text. Hier befinden sich für Ihnen wichtige Hinweise, ob bestimmte Artikel von uns auch in anderen Größen, Farben oder ähnliches angeboten werden. Neben jedem Artikel-Bild befinden sich ein Bildname, eine kurze Bildbeschreibung mit wichtigen Details zum Artikel selbst, der Preis pro Stückzahl in Netto sowie der zu zahlende Gesamtpreis der Mindestabnahmemenge in Netto. Nehmen wir doch gleich den ersten Artikel als Beispiel: Sie erhalten eine Packung Roadster für 34,08 EUR. In dieser Packung befinden sich genau 12 Autos. Möchten Sie aber die dreifache Menge haben, so tragen Sie lediglich im grauen Kästchen neben der Menge eine 3 ein. Sie müssen das Kästchen zuvor mit der linken Maustaste einmal anklicken bevor Sie die Menge eintragen können. Möchten Sie diesen Artikel bestellen, dann klicken Sie bitte einmal auf den Bestell-Button gleich rechts neben der Mengeneintragung. Zur Kontrolle sehen Sie unten links am Bildschirmrand die Aussage 1 Artikel im Warenkorb. Wenn Sie mit der Maus hierauf gehen und klicken, dann kommen Sie direkt zum Warenkorb und können sich noch einmal davon überzeugen, dass der richtige Artikel auch bestellt wird.


Warenkorb:
Der Warenkorb ist dazu da, Ihnen alle Artikel mit Preis und Menge noch einmal aufzulisten, die Sie gerne kaufen möchten. Hier können Sie jederzeit wieder Artikel entfernen, indem Sie auf das rote Kreuz am Ende des jeweiligen Artikels klicken. Natürlich können Sie ebenfalls noch einmal die Menge verändern. Lassen Sie sich nicht von der langen Artikelnummer vor dem Artikelnamen verwirren. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie jetzt die Bestellung abschicken möchten, dann klicken Sie mit der linken Maustaste auf den Button weiter zum Bestellformular.


Bestellformular:
Es öffnet sich eine neue Seite - das Bestellformular. Hier können Sie nach Wunsch die Versandart und Zahlungsart bestimmen. Gehen Sie zum Beispiel auf den kleinen Pfeil neben dem Kästchen Nachnahme und klicken Sie einmal mit der Maus. Es wird Ihnen eine Auswahl angeboten Nachnahme - Lastschrift - Rechnung Klicken Sie mit der Maus auf die Zahlungsart, die Sie gerne hätten. Das gleiche machen Sie bitte mit der Versandart. Anschließend drücken Sie wieder auf den Button weiter zum Bestellformular. Hier sind ebenfalls noch einmal die Artikel aufgelistet, sowie die Mehrwertsteuer und der Gesamtbetrag, dieses Mal jedoch in Brutto. Für die Bestellung benötigen wir selbstverständlich einige persönliche Angaben von Ihnen. Bitte teilen Sie uns diese mit, indem Sie die Kästchen durch Anklicken aktivieren und ihre Daten anschließend eingeben. Kontrollieren Sie bitte noch einmal Ihre Angaben, damit wir Ihre Bestellung ohne Probleme bearbeiten können. Sie haben sogar die Möglichkeit, Ihre Formulardaten auf Ihrem Computer zu speichern. Das erleichtert Ihnen die Arbeit bei mehrmaligem Bestellen. Weiterhin können Sie Ihre Bestellung ausdrucken und/oder aber unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Wenn Sie alles Schritt für Schritt erledigt haben, brauchen Sie nur noch die Bestellung abschicken. Klicken Sie dafür bitte mit der Maus auf Bestellung abschicken. Unsere Mitarbeiter freuen sich darauf, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Bei eventuellen Unklarheiten oder sonstigen Komplikationen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Sollten Sie Fagen oder weitere Anliegen an uns haben, dann zögern Sie nicht, uns einfach eine e-mail zu schreiben. Sie kontaktieren uns, indem Sie in der Task-Leiste auf e-mail klicken. Es öffnet sich Ihr e-mail-Bearbeitungsprogramm. Unsere e-mail-Adresse ist bereits automatisch für Sie eingegeben.
Das ES-Internetgroßhandel-Team freut sich auf eine gute Zusammenarbeit und wünscht Ihnen viel Vergnügen beim surfen durch unseren Shop.

Inhaber: Almut Krüger